Eine entscheidende Aufgabe des Herstellers ist die Fokusierung auf Produktion und Forschung, um die Kundenzufriedenheit zu optimieren. Alle Produkte sind TÜV-Rheinland und ISO 9001 zertifiziert.
Die Firma West Heiztec GmbH wurde 2013 in Dortmund öffnet .